Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu deiner Bestellung und unseren Produkten.
Wie hoch sind die Versandkosten bei alexandrarenke?
Wir versenden unsere Produkte weltweit. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Lieferland und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir zudem versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Du kannst bei uns sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Bei internationalem Versand kann die Zustellung je nach Zielland zwischen 5 und 14 Werktagen dauern.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
Was zeichnet die Produkte von alexandrarenke aus?
Unsere Produkte, insbesondere unsere Papiere und Stanzen, werden mit viel Liebe zum Detail entworfen. Wir legen großen Wert auf hohe Qualität, einzigartige Designs und eine nachhaltige Produktion in Deutschland.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung für mein Paket?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält, damit du dein Paket jederzeit im Blick hast.